Kunden Info Corona NL

terug

covid 19 I effect @ Carplounge 

BELANGRIJK NIEUWS

Door de extreme vraag naar onze voerboten heeft de Covid-19  leverings problemen veroorzaakt met betrekkinging tot de distributie van onze leveranciers,  de afgelopen weken ontbraken er diverse productie onderdelen, Dit kan helaas leiden tot vertragingen in de uitlevering / verzending van reeds bestelde RT4-boten. 

// Levertijd Voerboten:

Op dit moment kunnen wij de levertijd van 2-4 weken helaas niet voor alle RT4 uitvoeringen garanderen!


// Levertijd andere producten:

Alle andere webshop artikelen zijn op een enkele uitzondering na, weer direct leverbaar!


// Aktueel Aanbod & Deals

Deals verlengen we voor u! tot dat we de gebruikelijke productietijd voor alle sets weer kunnen garanderen.


// Vragen Levertijden

Vragen over levertijden per e-mail / telefoon kunnen wij op dit moment helaas geen enkele uitspraak over doen. Wij zijn hierin afhankelijk van onze leveranciers.


Voor ons is het vanzelfsprekend dat....

... Ook al zullen we het misschien met een paar bestellingen minder moeten doen, we  blijven toch trouw  aan ons bedrijfsbeleid !


Geen "VIP" Behandeling!

Alle bestellingen worden op volgorde van bestelling geproduceerd, voor ons zijn alle klanten hetzelfde, ongeacht voor welk bedrijf u werkt of hoeveelheid volgers ..


Houden je op de hoogte!

Als een belangrijk onderdeel voor de productie van uw boot ontbreekt, informeren wij u per e-mail met een geplande datum.


Geen compromissen!

Het installeren van beschikbare onderdelen van andere leveranciers met een slechtere kwaliteit is voor ons geen optie!


 Extra shifts

Om aan de extreme vraag te voldoen, werken we extra diensten, overuren en zaterdagen.


Back on Track

Langzaam maar zeker word ook bij onze leveranciers de situatie weer normaal en hebben we de achterstand in productie en verzending de afgelopen dagen aanzienlijk kunnen wegwerken

...De laatste ontbrekende onderdelen zijn nu eindelijk op weg naar ons! 

BELANGRIJKE KLANTINFORMATIE: CORONA & LEVERTIJDEN!

Terwijl de Covid-19-crisis voor de meeste bedrijven een aanzienlijke omzetdaling heeft betekend, heeft Corona bij Carplounge precies het tegenovergestelde tot gevolg gehad:

Dit klinkt in eerste instantie misschien positief, maar helaas voelen ook wij nu de negatieve kanten van Corona en hebben besloten om onze klanten en geïnteresseerden op deze manier te informeren.

ACHTERGRONDINFORMATIE

De inkomende bestellingen zijn al verdrievoudigd ten opzichte van het voorgaande jaar! We kunnen dit alleen maar verklaren door het feit dat veel geïnteresseerden nu het vakantiegeld, dankzij Corona, investeren in de verwezenlijking van hun droomboot. 

Al jaren berekenen we voor onze inkoop van goederen en productie een groei van +45% ten opzichte van het voorgaande jaar. Dit jaar moeten we echter echt opboksen tegen ongeveer 300% meer bestellingen dan vorig jaar en sommige levertermijnen konden niet worden nagekomen vanwege ontbrekende onderdelen!

Sinds maart produceren we met 35 medewerkers in een 2-ploegensysteem en ook op zaterdag om de op onze website getoonde of persoonlijk beloofde levertijden te halen.

Door de grote voorraad, die onder normale verkoopontwikkeling zeker tot het najaar voldoende zou zijn geweest, konden we bijna alle orders op tijd verwerken tot mei.

 

ONTBREKEND MATERIAAL

Afhankelijk van de uitrusting bestaan onze boten uit maximaal 200 afzonderlijke onderdelen - als er maar één onderdeel ontbreekt, kunnen we de boot niet helemaal afmaken. .                                      

Helaas heeft Corona ook een aantal van onze leveranciers economisch getroffen. Deze bedrijven werken nu minder of hebben zelf geen materiaal ontvangen om de door ons bestelde hoeveelheden op tijd te kunnen leveren.                                          

Uiteraard hebben onze inkoop- en ontwikkelingsafdelingen hard gewerkt aan alternatieven voor artikelen die niet beschikbaar zijn, zodat we onze productie- en verzendafdelingen kunnen blijven voorzien van alle componenten.                                          

Er zijn echter artikelen waarvoor alternatieve producten niet aan onze kwaliteitsnormen voldoen, zoals de motoren waar we al lang op zaten te wachten en momenteel nog steeds op accu's.

WACHTEN OF ANNULEREN

Ook al moeten we het misschien met een paar bestellingen
minder doen, we blijven trouw aan ons bedrijfsbeleid en geven hierbij gedetailleerde informatie en wijzen op de mogelijkheden:

Als vissers weten we zelf hoe het is om te wachten op de bestelling van een tackle, vooral als je de boot al hebt ingepland voor een bepaalde sessie.

We hadden het onszelf gemakkelijk kunnen maken: Installeer beschikbare maar inferieure onderdelen van andere leveranciers in de boten en verdoezel de situatie voor onze klanten.

Degenen die ons kennen weten dat de eerste optie voor ons geen oplossing is. Een groot deel van het succes van Carplounge is het feit dat we niet kunnen en willen inleveren op kwaliteit.

 

Het heeft gewoonweg geen zin als we componenten installeren waar de kans bestaat dat de klant, juist met dit onderdeel, in de loop der jaren problemen zal ondervinden.

 

WE HOUDEN JE OP DE HOOGTE!

Na de zware start door corona kon onze inkoopafdeling bijna alle leveringsproblemen weer oplossen.

We verwachten dat het niet veel langer zal duren, aangezien de meeste leveranciers zich hebben aangepast aan de huidige situatie en, op enkele uitzonderingen na, bijna alles weer beschikbaar is.

Telefoontjes of e-mails over de status van de productie of de levertijden kunnen door ons niet precies worden beantwoord - wat helaas voor alle partijen frustrerend is.

 

OPTIONS

Uiteraard worden alle bestellingen nog steeds in volgorde verwerkt en worden de meeste direct verzonden.

Alleen als er onderdelen ontbreken, die niet op tijd beschikbaar zijn zonder een gelijkwaardige vervanging, komen we nergens! 

Van de kant van onze leveranciers hebben wij soms zelf geen exacte leveringsdata ontvangen om onze klanten te kunnen voorzien van betrouwbare informatie.

REEDS

BESTELD

Onze belofte aan u: Als er iets ontbreekt voor de voltooiing van uw bestelling, wordt de boot natuurlijk volledig gemonteerd, met uitzondering van het ontbrekende onderdeel, zodat de boot onmiddellijk na aankomst van het ontbrekende onderdeel met de hoogste prioriteit kan worden afgebouwd en de bestelde goederen kunnen worden aangevuld, getest en verzonden.


GRATIS ANNULERING:

Als u niet kunt of niet langer wilt wachten, begrijpen we dat en vragen we u om de bestelling te annuleren.

Reeds betaalde voorschotten worden onmiddellijk terugbetaald door onze boekhoudafdeling.


KORTINGEN TOT 50%

Aangezien het voor ons op dit moment niet mogelijk is om de leveringsdata precies zo te plannen als beschreven of om bindende beloftes te doen, hebben we besloten om alle actuele aanbiedingen op onze website (tot 50% korting!) voor u aan te houden - totdat we weer een exacte leveringsdatum voor elk onderdeel hebben.


VANWEGE DE VELE DAGELIJKSE VERZOEKEN:

Wij zijn onomkoopbaar - alle bestellingen worden verwerkt volgens de volgorde van de bestellingen!

Wij accepteren geen aanbiedingen zoals bijbetaling voor een snellere productie/prioritering.

Geen "VIP" behandeling: Voor ons is elke klant hetzelfde, of u nu bekend bent of met/bij welk bedrijf u ook werkt.

Een open en eerlijke benadering van onze klanten heeft ons gemaakt tot wat we nu zijn. Onze boten komen niet van de plank, en wie heeft besloten een Carplounge RT4 te kopen, moet wachten tot deze klaar is - volgens onze kwaliteitsnormen.

ONS VERZOEK AAN U:

Gelieve u te onthouden van het stellen van vragen per e-mail of per telefoon over levertijden en vertrouw erop dat we weten wat we doen. Het is ook in ons belang om alle bestellingen altijd zo snel mogelijk te verwerken en uit te leveren!

Wij danken u voor uw begrip en vooral: blijf gezond!

Uw Carplounge Team

NIEUWSBRIEF

Wij houden u graag op de hoogte via onze nieuwsbrief. U wordt altijd op de hoogte gehouden en krijgt de juiste informatie als onze producten weer beschikbaar zijn. Schrijf u hier in voor onze nieuwsbrief:

>